Désolée, mais il faut que j’en parle!!!!
J’ai fait l’expérience du pire service à la clientèle aujourd’hui. Je ne veux pas mentionner le nom du magasin car je ne sais pas comment je vais procéder. Hier soir, j’ai acheté quelque chose dans ce magasin. Je l’ai payé cash. Je l’ai ramené chez moi et j’ai découvert que cela ne fonctionnait pas. Aujourd’hui, moins de 24 heures plus tard, je l’ai ramené au magasin et j’ai demandé si je pouvais obtenir un remboursement. La fille du magasin m’a dit «NON» même si j’avais toujours le reçu. J’ai alors demandé si je pouvais faire un échange. Encore une fois, la vendeuse m’a dit « NON ». J’ai demandé à parler au gérant car je ne suis vraiment pas contente et j’ai expliqué que je venais d’acheter l’article, que je l’avais ramené à la maison et que cela n’avait pas fonctionné. Le gérant a juste souri en me disant que j’avais « PAS DE CHANCE. »
Aucun remboursement.
Pas de remplacement GRATUIT. Grrrrrrrrr …
Je vais vous dire… Je n’achèterai plus JAMAIS un autre billet de loterie !!!!!