Bon je sais pas si c’est le temps des fêtes qui rend les êtres humains complètement raisin mais j’ai pogné tout un numéro hier. Je ne peux pas dire la compagnie à laquelle que je travaille mais ma conversation avec cette lumière se résume comme ceci:
Client: Bonjour! J’ai acheté mon laptop chez vous la semaine passé et l’internet ne fonctionne pas.
Moi: Ok… pourtant votre laptop est neuf il ne devrait pas y avoir de problèmes…
Client: Ben tout fonctionne à part l’internet. Je ne peux pas me connecter à l’internet! Sans internet mon laptop ne me sert à rien!
Moi: Ok… est-ce que votre internet à la maison fonctionne avec d’autres appareils?
Client: Je sais pas. VENEZ RÉPARER MON LAPTOP TOUT DE SUITE.
Moi: Vous devez appeler votre fournisseur internet car ils seront capable de diagnostiquer le problème et de vous guider pour que votre laptop puisse bénéficier de votre connexion internet.
Client: C’EST À VOUS QUE JE L’AI ACHETÉ ALORS C’EST VOUS QUI DEVEZ LE RÉPARER.
Moi: Monsieur, le problème n’est pas votre laptop. Mais sûrement la configuration internet. On n’est pas en mesure de configurer ça pour vous. Votre fournisseur internet se fera un plaisir de vous aider.
Client: Combien vous chargez pour un internet?
Moi: On ne vend pas d’internet monsieur.
Client: Je dois aller où pour acheter un internet?
Moi: Je suppose Bell ou Vidéotron non?
Client: Ok je vais aller m’informer.
Moi: Mais vous n’êtes pas abonné à un forfait encore??
Client: Non je pensais le faire là là sur internet.