Une influenceuse au Québec relate une expérience cauchemardesque qui s’étend sur environ 46 heures à l’aéroport avec Air Canada. Tout a commencé avec l’annulation de son vol initial en raison d’une tempête.
La compagnie l’a alors replacée sur un second vol, mais avec un délai d’une heure seulement pour se rendre à l’aéroport et effectuer l’enregistrement, ce qui s’est avéré impossible.
Après avoir manqué ce deuxième vol, elle a été transférée sur un troisième. Cette fois-ci, bien qu’ayant pu embarquer, un problème technique est survenu. Les passagers sont restés coincés sur le tarmac pendant quatre heures, pour finalement retourner à la porte d’embarquement où le vol a été annulé. Air Canada leur a alors proposé un quatrième vol prévu pour 10h30 le lendemain.
Face à cette situation, l’influenceuse a dû passer la nuit à l’aéroport, dormant sur des bancs et même par terre. Lors de ce quatrième et dernier vol, de nouveaux problèmes sont survenus : l’avion s’est retrouvé immobilisé par la glace, gardant les passagers prisonniers à bord pendant près de cinq heures. La seule compensation offerte a été un simple sandwich.
Exaspérée, l’influenceuse dénonce la situation sur les réseaux sociaux, interpellant directement Air Canada. Elle critique particulièrement le fait d’avoir passé 48 heures à l’aéroport en raison d’équipements défectueux, d’avoir été réservée sur quatre vols tous annulés ou manqués à cause de la compagnie, et que son voyage ait été complètement annulé. Elle conclut en mentionnant qu’elle aura passé au total près de neuf heures prisonnière dans un avion.
@sabrinaatam @Air Canada DO BETTER 48h dans un airport parce que vous avez des appareils non fonctionnels… j’ai été booker sur un total de 4 vols tous canceller ou manque à cause de vous! Et en plus mon voyage complètement annulé #voyage #storytime #aircanasa #drama #plane #avion #mtl #qc ♬ Suspense, horror, piano and music box – takaya