Voici @foubrkofficielartiste sur TikTok. Ce livreur exprime sa frustration concernant une livraison importante qui s’est mal terminée. Il explique qu’il fait des livraisons depuis plusieurs semaines et qu’une grosse commande de 400 $ lui a été attribuée.
Il était particulièrement enthousiaste car les grosses commandes sont très recherchées par les livreurs, qui espèrent généralement recevoir des pourboires proportionnels au montant de la commande.
Pour cette livraison, il a dû transporter 25 boîtes volumineuses, ce qui a encombré son véhicule. À l’arrivée, il livre la commande à un client en costume-cravate dans un condo, mais ne reçoit qu’environ 20 $ de pourboire, soit seulement 5% du montant total. Le livreur est particulièrement en colère car il explique que pour ses impôts, il déclare généralement entre 6 et 8% de pourboires. Avec ce faible montant reçu via la machine de paiement, il estime qu’il perd de l’argent sur cette livraison.
La situation s’aggrave quand, de retour au restaurant, on lui demande de retourner chez le client car celui-ci a oublié de valider sa commande dans le système, tout en ayant validé celles des autres clients. Le livreur, exaspéré, décide alors de se « venger » en ne se précipitant pas pour cette deuxième livraison.
Il conclut en adressant un message au client : la prochaine fois qu’il commandera pour 400 $, il devrait s’assurer de donner un pourboire convenable au livreur, car en cas de problème comme celui-ci, les livreurs ne seront pas pressés de le servir rapidement.
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