Une controverse a éclaté récemment dans un magasin Walmart de Montréal suite à un incident impliquant un consommateur mécontent et une employée.
Le client, frustré de ne pas recevoir de service en anglais, a filmé son interaction avec une vendeuse nommée Henriette, partageant ensuite l’enregistrement sur les plateformes sociales. (Via PetitPetitGamin)
Durant l’échange, l’employée est demeurée professionnelle, proposant poliment d’accompagner le client vers un collègue bilingue, conformément aux directives de l’entreprise. Malgré cette solution constructive, le client a persisté dans son mécontentement, qualifiant la situation d’absurde et menaçant de montrer l’enregistrement aux supérieurs.
L’incident a également suscité un vaste débat sur les médias sociaux concernant les droits linguistiques au travail et l’importance du respect mutuel dans les interactions commerciales au Québec. Cette situation met en lumière les tensions persistantes autour de la question linguistique dans la province.