Voici une vidéo publiée sur la page @spottedservicesdemarde. Une cliente en colère chiale contre le service qu’elle a reçu au Canadian Tire.
Une cliente a dû se rendre chez Canadian Tire pour faire remplacer son alternateur et sa batterie, car elle en avait besoin pour travailler. La batterie lui a coûté plus cher que prévu (plus de 75$). Elle a demandé une réparation rapide entre deux clients.
Après la réparation, elle a constaté que la courroie (strap) faisait un bruit très fort. En retournant voir le mécanicien, celui-ci lui a expliqué qu’il n’avait pas remplacé la courroie pour lui « faire économiser de l’argent ». Par conséquent, elle doit maintenant retourner au garage pour faire réparer la courroie, ce qui lui coûtera plus cher en main-d’œuvre que si cela avait été fait lors de la première intervention (qui n’aurait coûté que 50$).
Au total, elle a dépensé plus de 1000$ pour ces réparations. Elle est très mécontente du service reçu chez Canadian Tire, particulièrement du fait que le mécanicien n’a pas effectué tout le travail nécessaire sous prétexte de lui faire économiser de l’argent. Elle critique également le manque de professionnalisme des mécaniciens, qu’elle décrit comme étant « des nouveaux sortis de l’école ».
Elle espère que sa plainte sera entendue par l’entreprise.