Voici @dianasbribiesca sur TikTok. Cette fille est en colère car elle n’est vraiment pas satisfaite du service après vente de Louis Vuitton.
Elle explique qu’elle s’est achetée une sacoche pour fêter la fin de sa maitrise à l’université. Elle a décidé de s’offrir un petit cadeau symbolique pour la récompenser pour ses efforts… et s’est donc achetée une magnifique sacoche Louis Vuitton.
Elle sort très rarement sa sacoche pour la conserver chez elle et pour en prendre soin sans trop l’abîmer. Par contre, elle a un problème avec sa sangle.
Comme vous pouvez voir sur la photo, sa sangle s’use peu à peu.
Elle appelle directement chez Louis Vuitton pour leur dire que lorsqu’elle frotte la sangle, le cuir s’use et se détache.
Louis Vuitton lui ont tout simplement répondu: « Arrête de la frotter alors ».
Elle n’en revenait pas. Elle a demandé pour que Louis Vuitton remplacent sa sangle pour une nouvelle.
Ils ont dit qu’ils doivent avant tout l’analyser, et si la sangle représente un défaut, ça va prendre 6 à 12 mois pour l’arranger.
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