Moi: « Salut et bienvenue chez Walmart, comment allez- vous aujourd’hui? »
Cliente: « Bien. »
La cliente reste silencieuse durant toute la transaction qui incluait une carte cadeau.
Moi: « Combien voulez-vous mettre sur la carte Madame? »
Cliente: « Est-ce que j’peux mettre 150$? »
Moi: « Oui pas de problème. »
Apres avoir payé, la dame me dit: « Pouvez-vous me rendre un service? »
Elle m’a remis la carte cadeau et m’a dit: « Le prochain client que vous voyez qui pourrait en avoir de besoin, pourriez-vous l’utiliser pour lui? »
J’étais vraiment sous le choc. J’ai répondu: « Bien sûr madame, avec plaisir!!! » puis elle est partie en me souhaitant un bon été avec un immense sourire.
Alors la journée passe et je n’ai pas encore trouvé la personne idéale pour la carte cadeau jusqu’a temps que cette cliente arrive, elle avait dans la vingtaine aussi, fatiguée, avec 2 enfants, ils étaient habillés avec le strict minimum et le linge du plus vieux était trop serré pour lui…. Et celui du plus jeune trop grand…
Moi: « Bonjour et bienvenue chez Walmart, comment allez-vous aujourd’hui? »
Fille: « J’vais bien, merci. »
On voyait qu’elle n’était pas OK, mais qu’elle essayait vraiment d’être gentille. Et elle achetait le minimum, genre du lait, des tranches de fromages, du beurre de peanut.
Moi: « Votre total est de 0.00$ »
Fille: « Hein?… quoi??? Comment ça?? Je ne comprends pas. »