Ok ça fait 3 ans que je travaille dans un FastFood que je ne nommerai pas le nom à Valleyfield et je viens de vivre une situation qui résume assez bien le service à la clientèle en générale. C’était un vendredi très normal. C’est arrivé vers 7:30pm environ. Un client arrive et regarde le menu. Jusque là, tout était normal.
Moi: Bonjour monsieur! Comment puis-je vous aider aujourd’hui?
Client: Salut! J’aimerais avoir un Cheeseburger sans fromage avec une frite et un pepsi pour emporter svp!
Moi: Ok parfait donc ce sera un Combo Hamburger avec frites et pepsi. Le total sera de 7,80$ et vous pouv…
Client: Té tu sourd?
Moi: Je vous demande pardon?
Client: TÉ TU SOURD?
Moi:…… non?
Client: Je ne veux pas de Hamburger. Je n’aime pas ça. Je déteste ça. Je veux un Cheeseburger mais je ne veux pas le fromage.
Moi: Vous me niaisez?
Client: Pardon?
Moi: Vous voulez donc un Hamburger?
Client: NON!!! JE N’AIME PAS LES HAMBURGERS!!! COUDONC TÉ VRAIMENT SOURD TOÉ!!!!
Moi: Mais ça va vous…
Client: JE VEUX UN CHEESEBURGER SANS LE FROMAGE!!!!!
Client: YÉ OÙ TON GÉRANT? JE VEUX Y PARLER. Va chercher ton gérant tout de suite.
*Mon gérant arrive*
Gérant: Oui bonjour, que puis-je pour vous?
Client: J’aimerais avoir un Cheeseburger sans fromage avec une frite et un pepsi svp!
Gérant: Ok parfait donc un Cheeseburger sans fromage avec frite et un coke ça vous fera 9,75$. Pour emporter c’est ça?
Client: Oui pour emporter! Bon enfin merci! Enfin quelqu’un de compétant et d’intelligent!!
*Mon gérant me regarde et chuchote dans mon oreille*
Gérant: Parfois dans la vie… on ne cherche pas à comprendre. On fait juste lui donner son esti de cheeseburger à marde sans fromage.